Enquête de satisfaction sur le traitement des plaintes
Date de référence : 17/08/2015Le Secrétariat d’instruction du CSA lance ce 18 août 2015 une enquête de satisfaction en vue de l’amélioration de ses services aux citoyens.
Si vous avez déjà déposé une plainte auprès du CSA, votre avis nous intéresse !
Il vous suffit de remplir un bref questionnaire portant sur l’évaluation du traitement de votre plainte (durée estimée = 3 minutes). Vos réponses nous fourniront une aide précieuse pour évaluer nos procédures et le suivi donné à votre plainte.
En remerciement, 10 forfaits « emprunts et téléchargement » valables au Point Culture (espace médiathèque) seront offerts par tirage au sort parmi les personnes ayant répondu à l’enquête avant le 30 septembre 2015 à 23 heures.
Cliquez ici pour participer à l’enquête
Les résultats seront traités de manière strictement anonyme. Pour assurer la confidentialité de vos réponses, nous ne vous demanderons aucune donnée personnelle autre que votre code postal et l’adresse e-mail via laquelle vous souhaitez participer au concours « Point Culture ».