Conditions générales pour la participation à l’étude sur l’utilisation des services de vidéo à la demande de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Conditions générales pour la participation à l’étude sur l’utilisation des services de vidéo à la demande de la Fédération Wallonie-Bruxelles     

1. Dans le cadre de ses missions d’étude et de recherche, le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) lance une étude dont l’objectif est d’analyser l’utilisation des services de vidéo à la demande de la Fédération Wallonie-Bruxelles (Auvio, Proximus VOD, RTL Play, Sooner, VOD de VOO), ainsi que ce qui motive les choix de consommation des utilisateur.trice.s sur ces plateformes. L’étude nécessite de constituer un panel d’utilisateur.trice.s suffisamment pertinent au regard des objectifs de l’étude, pour ensuite pouvoir poser aux personnes constituant ce panel des questions en lien avec les objectifs de l’étude. 

 

1. Pour constituer le panel susmentionné, le CSA a lancé un appel à candidatures pour participer à l’étude. Les personnes qui se portent candidates à l’étude doivent accepter les présentes conditions générales. 

 

1. Les conditions de participation à l’étude sont les suivantes : 

• Être majeur.e dès le moment de la candidature ; 

• Résider en Belgique, soit en région de langue française, soit en région bilingue de Bruxelles-Capitale ; 

• Utiliser au moins un des services de VOD suivants : Auvio, Proximus VOD, RTL Play, Sooner, et VOD de Voo ; 

• Parler couramment le français. 

1. En outre, pour les personnes qui seront retenues dans le panel, la participation à l’étude impliquera de : 

• Accueillir la chercheuse du CSA à leur lieu de résidence ou se rendre dans les locaux du CSA situés rue Royale 89, à 1000 Bruxelles (suivant leurs disponibilités, mais dans les délais prévus pour la réalisation de l’étude) ; 

• Répondre aux questions de la chercheuse sur leur utilisation de différents services de vidéo à la demande et sur leurs motivations de consommation de contenus sur ces services ; 

• Faire une démonstration de la façon dont elles naviguent sur les plateformes de services de vidéo à la demande qu’elles utilisent. 

La totalité de l’entretien, en ce compris la démonstration de navigation sur les plateformes, sera filmée. Sa durée totale devrait être comprise entre 60 et 90 minutes.    

1. Toutes les personnes se portant candidates à l’étude ne seront pas retenues dans le panel. Seules 15 personnes seront sélectionnées. Les personnes seront sélectionnées selon leur ordre chronologique d’inscription sur la base d’un certain nombre de critères visant à constituer un panel pertinent pour l’étude. Pour chaque groupe sociologique étudié, lorsque le nombre de profils souhaité sera atteint, le CSA ne sélectionnera plus de candidat.e.s répondant au même profil et s'étant inscrit.e.s ultérieurement (sauf en cas de défection, s'il faut reconstituer le panel).  

 

1. Afin de sélectionner les membres du panel, il est donc demandé aux candidat.e.s à l’étude de remplir un formulaire d’inscription dans lequel ils et elles doivent communiquer un certain nombre de données à caractère personnel.  

  Les données des candidat.e.s qui seront traitées dans le cadre de l’inscription à l’étude sont les suivantes : nom, prénom, âge, sexe, situation professionnelle, situation familiale, adresse e-mail, adresse postale et n° de téléphone.   Pour les candidat.e.s qui seront retenu.e.s dans le panel, les données suivantes seront également traitées : leurs réponses orales lors de l'entretien et leur retranscription, leurs commentaires libres, et les données filmées récoltées au cours de leur utilisation des plateformes de services de vidéo à la demande pendant l’entretien.  Le traitement des données à caractère personnel des candidat.e.s collectées par le CSA relève du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD).    Le CSA est le responsable du traitement des données des candidat.e.s.     Ces données seront traitées par le CSA afin de : 

• Sélectionner son panel de recherche ; 

• Organiser les entretiens avec les participant.e.s ; 

• Rédiger le corps de son étude. 

  Les données récoltées dans le cadre des interviews seront anonymisées et traitées de manière purement statistique. Ni les données collectées, ni les résultats de la recherche ne pourront en aucun cas conduire à l’identification des participant.e.s.  Le CSA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles des participant.e.s, incluant notamment un accès restreint au personnel autorisé. Ces données ne seront pas transmises à des tiers. Chaque participant.e a le droit d’accéder aux données le.la concernant et de les faire rectifier. Ce droit peut être exercé en envoyant un e-mail à dpo@csa.be. Les participant.e.s ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge s’ils ou elles estiment que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation du RGPD1. Les données seront effacées après la publication de l’étude, prévue pour le 31 mars 2025 au plus tard.    Les données sont traitées sur la base du consentement des candidat.e.s à l’étude. En soumettant le formulaire d’inscription, les candidat.e.s acceptent donc le traitement de leurs données à caractère personnel conformément aux présentes conditions générales.    

1. La participation à l’étude est volontaire. Les candidat.e.s retenu.e.s pour le panel sont entièrement libres de participer ou non, et de se retirer de l’étude à tout moment, sans préjudice.  

  Ils et elles peuvent également poser des questions sur la recherche à tout moment, soit en demandant à la chercheuse lors de leur entretien, soit par courrier électronique à l’adresse marie.macdonough@csa.be.    

1. Les candidat.e.s retenu.e.s pour le panel et ayant effectivement participé à un entretien seront défrayé.e.s sous la forme d’un bon d’achat Fnac d’une valeur de 25 euros.  

  Les candidat.e.s non retenu.e.s pour le panel ou n’ayant finalement pas participé à un entretien ne seront pas défrayé.e.s.