Le CSA participe aux REWICS (Rencontres des territoires numériques), qui aura lieu à Charleroi, le 7 mai 2014.
Le CSA y animera notamment un atelier interactif sur les nouveaux usages que permet le numérique en télévision et en radio, notamment sur base de sa campagne lenumeriquepourtous.be
Plus de 20% des questions et plaintes traitées par le CSA concernent en effet la réception, l’accès aux médias notamment via les réseaux de télédistribution et les relations commerciales avec les fournisseurs d’accès.
Partant de ces constats, le CSA a mis en ligne le site lenumériquepourtous.csa.be destiné à informer les citoyens de manière simple et compréhensible quant aux médias audiovisuels numériques et mener une enquête en ligne sur les éventuels problèmes de connexion rencontrés par les consommateurs (pas de service TV disponible, connexion internet lente, pas de service à la demande…).
Dix mois après le lancement du site et au vu des réponses déjà récoltées, plusieurs zones géographiques ont pu être identifiées comme présentant des besoins spécifiques, en termes d’information aux citoyens d’une part, et d’accès physique aux réseaux et services d’autre part : sous-investissement dans les infrastructures, débit internet inférieur à celui annoncé, voire un accès insatisfaisant à tous les services offerts dans une offre groupée.
Lors de cet aterlier, le CSA présentera également une analyse de l’état de la fracture numérique, sur base de ces résultats, émanant directement des usagers.
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